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當(dāng)前位置:首頁(yè)>文章中心>公司動(dòng)態(tài)>提升管理能力,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn):?jiǎn)慰h天龍燃?xì)夤局腔廴細(xì)庀到y(tǒng)項(xiàng)目正式上線啦

提升管理能力,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn):?jiǎn)慰h天龍燃?xì)夤局腔廴細(xì)庀到y(tǒng)項(xiàng)目正式上線啦

發(fā)布時(shí)間:2023-05-26 點(diǎn)擊數(shù):558

提升管理能力,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn):?jiǎn)慰h天龍燃?xì)夤局腔廴細(xì)庀到y(tǒng)項(xiàng)目正式上線啦

      喜訊!經(jīng)過(guò)奧楓軟件和天龍燃?xì)獾耐献?,近日由奧楓軟件承接的單縣天龍燃?xì)庵腔廴細(xì)庀到y(tǒng)正式上線且平穩(wěn)運(yùn)行, 上線前奧楓軟件為天龍燃?xì)膺M(jìn)行了專業(yè)且細(xì)致的培訓(xùn)。



項(xiàng)目背景


       作為為單縣居民提供燃?xì)夥?wù)多年的公司,單縣天龍燃?xì)夤久媾R著燃?xì)庥脩魯?shù)量不斷增加的挑戰(zhàn),原有系統(tǒng)已無(wú)法滿足當(dāng)前安檢工作和維修工作等細(xì)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。為了提升公司的管理能力,更好地滿足用戶需求,我們制定了智慧燃?xì)庀到y(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃。



業(yè)務(wù)規(guī)劃

       該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)規(guī)劃旨在實(shí)現(xiàn)燃?xì)鉅I(yíng)收系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)和工單系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通。通過(guò)將用戶檔案集中管理于營(yíng)收系統(tǒng),我們實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)調(diào)取和共享。安檢系統(tǒng)可以方便地獲取必要的數(shù)據(jù),確保所有用戶都能夠接受到及時(shí)的安檢服務(wù)。同時(shí),工單系統(tǒng)提供了便捷的維修工單和維修人員管理功能,提高了維修工作的效率。


項(xiàng)目成果

1、我們成功整合了公司的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),確保用戶檔案、收費(fèi)、安檢、報(bào)修等數(shù)據(jù)來(lái)源的唯一性,這一舉措提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,也增強(qiáng)了公司整體業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)性和一致性;

2、我們建立了全面準(zhǔn)確的用戶信息資料和費(fèi)用數(shù)據(jù)檔案。通過(guò)集中管理和更新用戶檔案,我們能夠更精確地了解用戶需求和消費(fèi)情況,為公司的決策提供更有力的支持;

3、我們成功建設(shè)了全新的安檢系統(tǒng),提供了更便捷的安檢服務(wù)。通過(guò)實(shí)時(shí)調(diào)取用戶數(shù)據(jù),我們能夠準(zhǔn)確識(shí)別需要進(jìn)行安檢的用戶,并及時(shí)安排安檢工作,確保每位用戶都能享受到安全可靠的燃?xì)夥?wù);

4、我們提供了便捷的維修人員和工單管理功能,提高了維修工作的效率。通過(guò)優(yōu)化工單分配和維修人員的調(diào)度,我們能夠更快速地響應(yīng)用戶的報(bào)修請(qǐng)求,解決問(wèn)題,提升用戶的滿意度。




       本次智慧燃?xì)庀到y(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)滿足了客戶需求,優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù),并提升了員工的工作效率。通過(guò)提高企業(yè)業(yè)務(wù)辦理速度,我們?yōu)橛脩籼峁┝烁玫姆?wù)體驗(yàn)。

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