信息化是整個燃氣行業(yè)不可阻擋的發(fā)展趨勢，奧楓軟件利用中邑現(xiàn)有的燃氣基礎設施，通過報建、營收、客服、呼叫、安檢等信息化系統(tǒng)實現(xiàn)了中邑燃氣的全流程智慧化。

德州中邑燃氣是以城市燃氣投資為主業(yè)的燃氣公司，共有8個分公司，是德州主要的燃氣公司之一。

現(xiàn)有系統(tǒng)存在的各種問題：

• 無法滿足居民用戶便捷購氣、購氣難；

• 呼叫系統(tǒng)使用單獨的檔案，與收費系統(tǒng)無法同步用戶檔案、購氣信息，經常出現(xiàn)氣量偏差；

• 真實檔案信息無法采集，安檢無法有效開展；

• 下屬公司的數(shù)據無法實時采集，并且各公司燃氣系統(tǒng)管理水平參差不齊；

• 現(xiàn)有多套單機收費系統(tǒng)，收費數(shù)據無法整合統(tǒng)計等。

  
  

  奧楓軟件針對現(xiàn)有問題為中邑燃氣提供了集團版營收系統(tǒng)，解決了燃氣公司現(xiàn)有問題，系統(tǒng)上線后：

• 整合了公司的所有業(yè)務系統(tǒng)，使得用戶檔案以及收費、安檢、報修等數(shù)據都有唯一的來源；

• 為中邑建立了從用戶報建一直到售后完整的客服服務體系；
  

• 分公司使用業(yè)務系統(tǒng)產生的數(shù)據，可以被集團實時采集、查詢、分析，集團可以掌握各公司經營數(shù)據；

• 為燃氣公司建立了完整的IC卡管理標準，使得核心技術掌握在燃氣公司。

經過數(shù)月的需求整理、開發(fā)與實施，公司營收系統(tǒng)已于今年上線并投入使用。